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ACCESIBILIDAD

British American Tobacco México Comercial S.A. de C.V. (en adelante Vype México) está comprometida a garantizar una página web asequible para todos nuestros usuarios mayores de 18 años de edad. Si tienes alguna pregunta o comentario sobre la accesibilidad de nuestro Sitio Web por favor contáctanos.

ENLACES

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TÍTULOS

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COMPATIBILIDAD

La página web de Vype México se ha construido utilizando la metodología de diseño de respuesta, lo que significa que el diseño se adapta a cualquier dispositivo que se utilice para navegar, incluyendo tabletas y smartphones. El sitio web es funcional en todos los navegadores principales.

CONDICIONES DE VENTA

1. INTRODUCCIÓN

1.1 Los presentes Términos y Condiciones ("Términos"), junto con toda la información y documentos aquí mencionados, avalan todas las compras que realices de nuestros productos ("Productos") a través de este Sitio Web.1.2 Por favor asegúrate de haber leído los presentes Términos, prestando especial atención a las limitaciones de nuestra responsabilidad.

1.3. Puedes imprimir una copia de estos Términos o guardarlos para futuras referencias.

1.4 Para hacer uso de este Sitio Web, debes ser mayor de 18 años de edad.

1.5 El uso que le des a este Sitio Web se rige por nuestras “Condiciones de Uso del Sitio Web”. Por favor léelos atentamente, ya que incluyen términos importantes que se aplican cada vez que visitas este Sitio Web.

2. INFORMACIÓN SOBRE NOSOTROS

2.1 Cuando compras un producto a través de nuestros distribuidores, el único proveedor de dichos productos en México es Vype México.

2.2 Para contactarnos, envíanos un correo electrónico a info@govype.mx; llámanos al número 01-800-VYPE-911; o escríbenos por correo postal a la dirección: Av. Francisco I. Madero, número 2750, Col. Centro Monterrey, C.P. 64000, en Monterrey, Nuevo León México.

3. NUESTROS PRODUCTOS

3.1 Los productos se describen de manera general en este Sitio Web. Ten en cuenta que pueden existir ligeras variaciones entre el producto entregado y la imagen del producto que figura en este Sitio Web. Debes asegurarte de haber revisado la descripción del producto en el Sitio Web del distribuidor antes de realizar el pedido.

4. ¿CÓMO HACER UN PEDIDO?

4.1 Únicamente se aceptan pedidos de personas mayores de 18 años de edad con una dirección registrada en México.

4.2 Puedes hacer un pedido en línea para lo cual debes ser titular de una tarjeta de crédito/debito válida y proporcionar la información que se te solicite.

4.3 Puedes realizar el pedido de un producto a través del proceso de pedido en línea en el sitio web que contiene instrucciones para completar el proceso de pedido.

4.4 En caso de promociones, descuentos, sorteos, u otros beneficios otorgados, deberás seguir todas las instrucciones que el distribuidor te solicite. Vype México no se hace responsable por la pérdida o por la imposibilidad de redimir la promoción, descuento o beneficio.

4.5 Todos los productos que se muestran en el Sitio Web están sujetos a disponibilidad.

5. PRECIOS

5.1 Todos los precios indicados por nuestros distribuidores hacen referencia a la moneda nacional (Peso mexicano). Los gastos de envío serán indicados al momento del pedido y serán adicionados al precio de la compra antes de la confirmación del pedido.

6. ¿CÓMO PAGAR?

6.1 Puedes pagar por el Producto con una tarjeta débito o crédito, o cualquier método de pago aceptado conforme al mecanismo de pago en línea. Deberás asegurarte de leer y estar de acuerdo con los términos y condiciones antes de utilizar el mecanismo de pago.

7. ENTREGA Y CORREO POSTAL

7.1 La entrega de los productos se realizará según las condiciones que se especifiquen al momento de realizar el pedido.

8. QUEJAS Y EFECTIVIDAD DE LA GARANTÍA

8.1. Término De La Garantía De Los Productos Vype

El término de la garantía ofrecida por Vype México para los productos Vype, será de seis (6) meses, extensibles por seis (6) meses adicionales, previo registro del producto en la sección de “Crear tu cuenta” de este Sitio Web.

8.2. Procedimiento Para Hacer Efectiva La Garantía De Los Productos Vype
En caso de que el producto presente deficiencias de calidad, idoneidad y/o seguridades atribuibles a y por las cuales deba responder British American Tobacco México Comercial, S.A. de C.V. y se encuentre dentro del periodo de garantía, puede presentar una solicitud de efectividad de la garantía utilizando los medios de contacto indicados en la sección “Contáctenos” de este Sitio Web o llamando al teléfono 01-800-VYPE-911.

En la solicitud deberás informar la deficiencia que presenta el producto y la fecha de la compra o cualquier otro dato que permita acreditar la adquisición del producto (se recomienda tener a la mano preferiblemente la factura). Adicionalmente, se te podrá solicitar poner a disposición de British American Tobacco México Comercial, S.A. de C.V. el producto dañado, en su embalaje original y con los manuales y accesorios, en la Avenida Francisco I. Madero número 2750 Poniente, Colonia Centro, C.P. 64000, Monterrey, Nuevo León, México o en el lugar que se indique a través de nuestros medios de contacto.

8.3 Plazos Legales
Para efectuar la reparación del producto, Vype México contará con un término de treinta (30) días hábiles que se contarán desde el siguiente a la entrega del producto por parte del cliente. Si el producto es devuelto nuevamente por persistir la falla, el plazo para la reposición del producto será de diez (10) días hábiles, que se contarán desde que el producto es devuelto por el cliente en las instalaciones de Vype México. Finalmente, si se solicita la devolución del dinero, el plazo máximo con el que contará Vype México será de quince (15) días hábiles, que también se contarán desde el momento en que el bien objeto de garantía es devuelto por el cliente. En caso de requerir extensión del periodo, Vype México lo informará oportunamente.

8.4 Eventos Excluidos De La Garantía De Los Productos Vype
La garantía de los productos Vype no será exigible cuando las deficiencias de calidad, idoneidad y/o seguridad sean consecuencia de: i) eventos de fuerza mayor o caso fortuito; ii) el hecho de un tercero; iii) el uso indebido del producto por parte del consumidor; y/o iv) que el consumidor no haya atendido las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento indicadas en el manual del producto.

9. SUSCRIPCIÓN AL NEWSLETTER

9.1 Con el fin de aplicar para suscribirse al “newsletter” por favor, sigue las instrucciones que aparecen en el Sitio Web.

9.2 Debes ser mayor de 18 años de edad para crear una cuenta en el Sitio Web.

9.3 Sólo se puede abrir una cuenta por cada usuario.

9.4 Se te pedirá que proporciones información, incluyendo tu nombre y dirección de correo electrónico. Tu dirección de correo electrónico se utilizará para identificarte cuando utilices el Sitio Web. Nos reservamos el derecho de cancelar tu cuenta en caso de que proporciones una dirección de correo electrónico no válida. Tú garantizas que dicha información es verdadera, exacta y completa y que nos notificarás inmediatamente si esta información cambia.

10. CANCELACIÓN DE LA CUENTA

10.1 Podemos suspender o cancelar tu suscripción en cualquier momento y por cualquier motivo y sin previo aviso.

10.2 Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento y por cualquier motivo, poniéndote en contacto con nosotros por correo electrónico o por correo postal a la dirección que figura en la cláusula 2.2.

10.3 Será tu responsabilidad proporcionar cualquier prueba para comprobar que eres el titular de la suscripción.

11. PROTECCIÓN DE DATOS

11.1 Los datos personales que nos proporciones a través de nuestra página web sólo se utilizarán de acuerdo a estos Términos y Condiciones y a nuestro Aviso de Privacidad. Por favor, asegúrate de que has leído nuestro Aviso de Privacidad antes de proceder.

11.2 Al proporcionar tus datos personales, estás autorizando el uso de acuerdo con estos Términos y Condiciones y nuestro Aviso de Privacidad.

12. RESPONSABILIDAD

12.1 Entiendes y aceptas que nosotros (incluyendo nuestra casa matriz, empresas relacionadas, subsidiarias, afiliados, funcionarios, directores, agentes y empleados) no seremos responsables por daños, afectaciones, agravio (incluyendo negligencia) o de cualquier otro modo por: (i) la pérdida de ganancias o utilidades de cualquier naturaleza; (ii) la  destrucción de datos; (iii) pérdidas intangibles; o (iv) cualquier daño indirecto, incidental, especial o consecuente, que surja de o en conexión con estos Términos y Condiciones, el uso o imposibilidad de uso del Sitio Web o de tu suscripción, incluso si nos hubieras informado de la posibilidad de tales pérdidas.

12.2 En la medida permitida por las leyes aplicables, y excepto por lo establecido expresamente en estos Términos, todas las garantías y condiciones relacionadas con nuestros productos puestos a disposición en este sitio web, establecidas ya sea expresa o implícitamente por ley o de otra manera, están excluidas.

13. FUERZA MAYOR

13.1 Nosotros no seremos responsables de ninguna manera por la pérdida, daño o gastos en los que incurras, que surjan directa o indirectamente de cualquier falta o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones, causados por cualquier circunstancia fuera de nuestro control, que incluyen, pero no se limitan, al disturbios sociales, accidentes, fallas o daños en maquinaria o equipos, incendios, inundaciones, huelgas u otros conflictos laborales (que involucren o no la participación de nuestros empleados) o la escasez de materiales o de combustible en el mercado existente en el momento en el que se acepta el pedido, la interferencia legislativa o administrativa.

13.2 Si tales circunstancias ocurren y afectan el desempeño de nuestras obligaciones, nos pondremos en contacto contigo tan pronto como sea razonablemente posible para que seas notificado y nuestras obligaciones serán suspendidas. El tiempo para desempeñar nuestras obligaciones se extenderá por la duración de estas circunstancias.

13.3 Nada en estos Términos y Condiciones limita o excluye nuestra responsabilidad por malinterpretación fraudulenta, por muerte o lesión personal resultado de nuestra negligencia o la negligencia de nuestros agentes o empleados o por cualquier otra responsabilidad que no puede ser limitada o excluida por la Ley.

14. VARIOS

14.1 Si alguno de estos Términos es considerado como ilegal, inválido o no ejecutable, en parte o en su totalidad, por alguna autoridad competente, esto no afectará la validez del resto de los Términos y Condiciones, los cuales continuarán siendo válidos y ejecutables a la máxima extensión permitida por la ley.

14.2 Nosotros podemos asignar o transferir nuestros derechos y obligaciones bajo estos Términos y Condiciones a cualquier compañía dentro de nuestro grupo, sin tu consentimiento. No puedes asignar o transferir ningún derecho u obligación que tenga bajo estos Términos a ninguna otra parte sin previo consentimiento nuestro por escrito.

14.3 Estos Términos y Condiciones son entre tú y Vype México. Excepto con relación a una compañía dentro de nuestro grupo, ninguna otra persona puede ejercer ninguno de estos términos por virtud del Contrato.

14.4 Nosotros te enviaremos notificaciones y otras comunicaciones a la dirección de correo que nos has proporcionado. Deberás enviarnos todas las notificaciones y otras comunicaciones utilizando uno de los métodos de comunicación referidos en la cláusula 2.2. Cualquier notificación enviada por correo electrónico o por medio del formato Contáctanos será considerada como recibida 24 horas después del momento en que fue enviada por el remitente. Cualquier notificación enviada por correo de primera clase será considerada como recibida en el día hábil siguiente. Cualquier notificación emitida por nosotros que aparezca en nuestra Página Web será considerada como recibida la siguiente vez que usted use la Página Web a menos que esté expresamente indicado de otra manera.

14.5 Nosotros podemos cambiar, modificar o revisar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Es tu responsabilidad revisar que has leído y estás de acuerdo con los últimos Términos en la Página Web.